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从科学管理的角度来看待公会管理和发展!(2)
  2014-8-4 9:33:03 作者:evileye 来源:NGA



  高效的公会运作

  科学管理的核心四要素:•招合格、平凡的人;

  •辅导培训这些合格的人;

  •领导负责;

  •任务分解到最小单元

  前三项我会在其他帖子中详细说明,本帖主要研究第四项:任务分解到最小单元(我想任务这个词在现实与wow中都是想相通的)

  管理的核心就是分解

  高端玩家毕竟是少数,你不可能指望象知名PFU公会一样招募到那么多高端玩家的。既然我们公会招募了这么多平凡的人,那如何把他们组合起来才能创造出一个高绩效的团队呢?正确答案便是:分解。

  我们招募人员要的并不是最有能力的人,而是最匹配的人。比如你缺远程,你找来了一个高端治疗,你觉得这匹配吗?要记住:能力是有目的的,离开了相匹配的工作岗位(即wow中的职业定位)那是没有任何意义的。

  在wow中经常会有一个争论:公会是以人为中心还是进度为中心?如果看多德鲁克的书,我想这个问题很容易解答:毫无疑问的是以进度为中心。因为公会本来就是利用人来达成进度的一个组织。公会只是达到进度的一个工具,没有进度就没有公会。

  如果要深入研究如何让公会高效的运作,我想势必应该先分析下公会的基本结构,这会有以下几个小问题:•哪些要素应该结合?哪些要素应该分开?换句话说为了进度,要分为哪些组?(比如战术组,职业组),并且哪些人应该在战术组,哪些人应该在后勤保障组?

  •这些不同分工的组织的规模和形式是什么?

  •这些组织如何恰当的组合配置?

  其实这些问题看似复杂,其实归根结底就是公会的基本构成的问题。而正如前文提到的,任务便是组织构成的基本单元。明确了任务,就能够解决以上的一切问题。那么任务怎么来呢?•战略。你得知道你想要公会变成什么样子,你的定位是什么?

  •流程。你要想清楚为了满足战略,你的公会结构是什么?

  •突发问题。比如公会成员黑金黑装备。

  不同的任务类型分解到不同的具体组织(人),这也是你招募人员的基础。能位对应是十分重要的。

  那么既然了解了公会的结构,如何去让公会高效的运作起来呢?总的概括起来就是两点:规模与匹配。我可以举出无数个因为违背这两个原则而最终导致公会崩溃的例子:•明明只能打普通,一定要打H;同时为了打H,疯狂招人,最后规模失控,管理失效。所以适当的公会规模是十分重要的

  •你用要求dps按部就班的思路去要求战术组墨守成规,这就是非常不合适的。任务与对应的组织管理形式要匹配。

  所有如何让公会高校的运作,应该满足以下几点:•任务为中心;

  •细致的任务分解;

  •与任务相匹配的公会规模

  •与任务相匹配的组织形式

  •根据规模与形式的不同,公会的变革永远不能也不会停止

  总结来说:

  公会的高效运作(包括设计与管理)在于任务的分解。最后针对任务分解我有几个提醒:•验证任务是否为有效的设定,可以看是否找到了完成任务的关键活动;

  •验证所分解出来的活动是否有效的设定,要看是否每一方面每一个活动的完成都能大幅增加任务的完成度。

  也许本文有很多地方存在纰漏,我也仅仅是抛砖引玉,希望可以给大家一些帮助吧。

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